Договор-оферта
Интернет сайт Общества с ограниченной ответственностью «ООО «Мегатрейд», именуемое в дальнейшем «Продавец», публикует настоящий Публичный договор, являющийся в соответствии со ст.ст. 426, 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) офертой, адресованной физическим лицам и юридическим лицам, именуемым в дальнейшем «Покупатель», и выражает намерение считать себя заключившим настоящий Публичный договор (далее – Договор) с Покупателем, принявшим предложение заключить Договор на нижеследующих условиях.
1. Общие положения
1.1. Термины и определения: Акцепт - это ответ лица о полном и безоговорочном принятии оферты, путем оформления Заказа.
Дистанционный способ продажи товара – продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах, либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.
Договор розничной купли-продажи – это договор, по которому продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар или предоставить услугу, предназначенные для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором.
Покупатель – лицо, имеющее намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец – организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу товаров дистанционным способом.
Публичная оферта – это предложение товара (услуги) в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.
Товар – это перечень наименований продукции, представленный в Интернет-магазине на сайте www.mebelexpress.store, на дату оформления заказа Покупателем. Перечень товаров, продаваемых дистанционным способом, определяется Продавцом в одностороннем порядке.
Заказ – документ, содержащий сведения о выбранных Покупателем товарах из ассортиментного перечня товаров, размещенных на сайте интернет-магазина www.mebelexpress.store, их количестве и свойствах, виде и способе оплаты. Факт подтверждения всех позиций заказа по товару оператором Продавца, является безоговорочным принятием данного Договора, и Покупатель рассматривается как лицо, вступившее с ООО «Мегатрейд» в договорные отношения.
1.2. В соответствии со статьей 437 ГК РФ данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора либо подтверждение оформленного Заказа. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оформление Товара Покупателем так же является акцептом оферты, что признается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. Продавец вправе вносить изменения в настоящий договор без предварительного уведомления об этом Покупателя.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать Товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, в собственность Покупателя в соответствии с Заказом Покупателя, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар в порядке и сроки, указанные в Договоре.
2.2. Настоящий Договор описывает общие правовые принципы взаимодействия Покупателя и Продавца. Детальные сведения относительно актуальных условий выставления, обработки, выполнения Заказа, оплаты, доставки Товара указаны в соответствующих разделах сайта интернет-магазина www.mebelexpress.store.
3. Права и обязанности сторон
3.1. Продавец обязуется:
3.1.1. Передать Покупателю Товар в порядке и на условиях Договора.
3.1.2. Передать Покупателю Товар, который должен быть затарен и упакован подходящим для такого товара способом, обеспечивающим сохранность Товара при условиях его хранения и транспортирования, предусмотренными Договором. Упаковка не является возвратной. Стоимость упаковки входит в стоимость Товара.
3.1.3. Одновременно с Товаром передать Покупателю принадлежности Товара, а также относящиеся к нему документы, предусмотренные Договором и законодательством.
3.1.4. Своевременно предоставить Покупателю необходимую и достоверную информацию о Товаре. Все материалы, представленные на сайте www.mebelexpress.store, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать исчерпывающую информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу.
3.2. Покупатель обязуется::
3.2.1. Принять товар в сроки, согласованные с операторов продавца, при оформлении заказа, подписав при получении соответствующие документы. С момента их подписания договор считается исполненным. Максимальный срок хранения на складе самовывоза заказанного товара составляет не более 5-ти (пяти) календарных дней от даты доставки товара на склад самовывоза. При невозможности принять или вывезти товар в согласованный с оператором продавца срок, договор расторгается Продавцом в одностороннем порядке, в связи с неисполнением Покупателя обязанности по получению/вывозу товара. Денежные средства, оплаченные Покупателем в качестве аванса по расторгнутому договору подлежат в порядке и сроки, установленные действующим законодательством.
3.2.2. Произвести осмотр упаковки на наличие повреждений. При обнаружении повреждений упаковки, распаковать мебель в присутствии представителя транспортной компании и осмотреть все элементы товара на предмет повреждений, сколов, царапин. Принятие Товара Покупателем без замечаний подтверждается подписанием товаросопроводительного документа на Товар.
Срок внутриупаковочной (внутритарной) приемки Товара по качеству и количеству, если Товар был доставлен в качественной упаковке и не была произведена приемка в соответствии с абз. 1 настоящего пункта, составляет 14 (четырнадцати) дней с момента поставки мебели. В течение этого срока Покупатель обязан сообщить Продавцу об имеющихся дефектах в Товаре для замены дефектных деталей или восполнения недостающих.
3.2.3. При отказе от исполнения Договора возвратить Товар Продавцу.
3.2.4. При оформлении заказа убедиться, что заказываемый им товар по своему назначению, конструкции комплектации и расцветке соответствует предъявляемым к нему требованиям и представленной информации на сайте www.mebelexpress.store. При этом Продавец уведомляет Клиента, что заказываемый Товар может иметь незначительное расхождение по цвету от представленного фото в карточке товара на сайте в связи с цветопередачей монитора.
3.2.5. Самостоятельно учитывать возможность заноса, сборки и монтажа приобретаемого товара в требуемое помещении, с учетом размеров и параметров указанных в характеристиках во вкладках на каждую единицу товара в Заказе. Невозможность доставки заказанного товара в помещение, его сборка и монтаж по причине несоответствия размеров помещения приобретенному товару, не является причиной для отказа от исполнения договора и возврата Продавцу качественного товара (единицы товара) из Заказа.
3.2.6. Перед сборкой ознакомиться с инструкцией по установке и сборке товара, правилами его эксплуатации, осмотреть все детали и элементы, проверить соответствие качества и количества Товара описанию, иным условиям настоящего Договора. При обнаружении дефекта в товаре не производить сборку и установку такой детали.
3.2.7. Самостоятельно обеспечить беспрепятственную выгрузку по адресу доставки товара (дом, подъезд, ворота).
3.3. Продавец вправе:
3.3.1. Аннулировать Заказ в случае нарушения Покупателем сроков получения или подтверждения Заказа. При этом Продавцом устанавливаются следующие сроки, по истечении которых Заказ аннулируется:
- не подтверждения заказа по вине Покупателя в течение 24 часов с момента оформления Заказа на сайте,
- 5 (Пяти) календарных дней хранения товара на складе Продавца в случае, если Заказ был доставлен Покупателю по указанному им адресу, но не был получен по каким-либо причинам, при этом повторная доставка товара может быть осуществлена Покупателю только за дополнительную плату согласно тарифам транспортной компании, либо Покупатель самостоятельно вывозит Заказ со склада Продавца.
3.4. Покупатель вправе:
3.4.1. Отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара – в течение 7 дней и возвратить приобретенный Товар и получить уплаченную за него денежную сумму по настоящему Договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования о возврате. Требование Покупателя о возврате Товара подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного Продавца. При этом не подлежит возврату качественный Товар имеющий индивидуально-определенные свойства и может быть использован только данным Покупателем.
3.4.2. В случае если Продавец не исполнил обязанность по передаче Товара Покупателю в согласованный Сторонами срок, Покупатель вправе потребовать передачи оплаченного Товара в установленный им новый срок.
3.4.3. По своему выбору в случае обнаружения в Товаре недостатков, если они не были оговорены Продавцом:
— потребовать замены на Товар на аналогичный товар или такой же Товар другой марки, других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с Продавцом, при этом срок замены Товара в случае отсутствия аналогичного товара на складе Продавца составляет 45 дней с даты подачи заявки Покупателя на замену ;
— отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы, возврат уплаченных за Товар денежных средств в данном случае будет осуществлен в течение 10 банковских дней с момента получения Продавцом возвращаемого Товара.
4. Порядок расчетов
4.1. Цена товара указана в каждом разделе каталога товаров на сайте www.mebelexpress.store. Цена товара не включает стоимость его доставки, подъема и прочих дополнительных услуг.
4.2. Цены на любые позиции Товара могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара, Продавец обязуется проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным по истечении одного календарного дня с даты размещения. В этом случае предоплата за товар возвращается в полном объеме.
4.3. Расчеты по договору производятся одним из следующих способов:
4.3.1. Оплата наличными денежными средствами при получении товара по адресу доставки.
4.3.2. В безналичном порядке с участием кредитных организаций.
4.3.3. Товары, поставляемые и/или изготавливаемые под заказ Покупателя, подлежат предварительной оплате в размере 30% от цены заказываемой позиции. Окончательный расчет между Сторонами осуществляется в момент передачи заказанного и/или изготовленного Товара Покупателю.
4.4. Цена Товара включает в себя упаковку, не включает НДС.
4.5.Возврат денежных средств Покупателю в случаях предусмотренных настоящим Договором осуществляется Продавцом в течение 10 (Десяти) рабочих дней:
— путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Покупателя, с которого был произведен платеж.
5. Порядок исполнения договора
5.1. Передача товара в соответствии с условиями настоящего договора производится по выбору Покупателя одним из следующих способов:
5.1.1. Самовывозом со склада Продавца по адресам указанным в разделе Адреса
5.1.2. Доставка транспортной компанией. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается Покупателем по соответствующим тарифам транспортной компании.
5.1.3. Срок изготовления и поставки Товара под специальный заказ уточняются Оператором в момент подтверждения заказа Покупателя. Минимальный срок изготовления спецзаказных позиций Товара – 30 (тридцать) рабочих дней.
5.2. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит на Покупателя с момента, когда Продавец передал Товар Покупателю, что удостоверяется отгрузочными документами.
5.3. Для оформления доставки Покупатель обязан связаться с сотрудниками Продавца. Оплата стоимости доставки осуществляется за счет Покупателя одновременно с оплатой Товара.
5.4. Договор считается исполненным с даты вручения Товара Покупателю, а именно лицу, указанному в качестве получателя заказа, а при его отсутствии любому лицу, по адресу доставки указанного в Заявке и оплатившего Товар при его приёмке.
6. Порядок обмена и возврата товара
6.1. Покупатель вправе обратиться к Продавцу с требованием о замене, возврате, имеющего скрытые (заводские) дефекты. Исправный (не имеющий дефектов) товар, может быть возвращен Продавцу в течение 7 (семи) дней с момента покупки, при условии, что данный товар не подвергался эксплуатации, не разбирался, и не имеет следов механического и иного воздействия, сохранены товарный вид и свойства (не распакован и находится в заводской упаковке).
6.2. Основные требования при возврате товара:
6.2.1. Отсутствие повреждений на возвращаемом товаре и внешней упаковке.
6.2.2. Сохранен товарный вид, отсутствие загрязнений, посторонних надписей на возвращаемом товаре и внешней упаковке.
6.2.3. Комплектность возвращаемого товара должна соответствовать заводской комплектности.
6.2.4. Товар с явным видимым браком (трещины, сколы, царапины, вмятины и пр.), который мог и должен был быть обнаружен при приёмке, не принимаются в случае если:
6.2.4.1. Со дня получения товара Покупателем прошло более 5 рабочих дней и о выявленных дефектах не уведомили Продавца.
6.2.4.2. Причиной неисправности явились: повреждения, вызванные нарушением правил использования и эксплуатации; нарушением правил установки (монтажа и/или демонтажа); нарушение условий хранения.
6.3. Для обмена некачественного товара, замены дефектных деталей в течение гарантийного срока, необходимо позвонить по телефону 8 917 738 03 00. Замену дефектных деталей, восполнение некомплектности и устранение недостатков товара, возникших не по вине Клиента Покупатель осуществляет в срок не более 45 дней с момента подачи заявки Клиентом.
6.4. Для возврата товара необходимо представить Продавцу: кассовый чек (квитанцию об оплате), отгрузочные документы, заявление на возврат с указанием причины.
6.5.Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (изготовленный под заказ).
6.6. Гарантийный срок эксплуатации на товар устанавливается производителем. Срок гарантии указывается на сайте www.mebelexpress.store в разделе Гарантии.
7. Ответственность сторон
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. Продавец освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения Покупателем установленных правил использования, хранения или эксплуатации Товара.
8. Разрешение споров
8.1. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров из настоящего Договора является для Сторон обязательным.
8.2. Претензионные письма направляются Покупателем на электронную почту info@mega-traid.com.
8.3. Срок рассмотрения претензионного письма составляет 10 (десять) рабочих дней со дня получения адресатом.
8.4. Споры из Договора разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
